Política de Reembolso
Última actualización: 25 de marzo de 2026
En Infy Marketing LLC queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para los diferentes productos y servicios que ofrecemos.
1. Garantía de 30 Días para Productos Digitales
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días en todos nuestros productos digitales. Si por cualquier razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo del 100% dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Sin preguntas, sin complicaciones.
2. Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos: • Envía un correo electrónico a hello@infyagency.com con el asunto "Solicitud de Reembolso". • Incluye tu nombre completo, el correo electrónico con el que realizaste la compra y el número de orden (si lo tienes disponible). • La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. • No necesitas proporcionar una razón, pero agradecemos cualquier feedback que nos ayude a mejorar nuestros productos.
3. Plazo de Procesamiento
Una vez recibida y aprobada tu solicitud de reembolso: • El reembolso será procesado dentro de los 5 a 10 días hábiles. • El monto se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra original. • Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando el reembolso haya sido procesado. • El tiempo de reflejo en tu estado de cuenta puede variar según tu banco o proveedor de pago.
4. Servicios Personalizados
Para servicios personalizados como desarrollo web, SEO, creación de contenido y automatización: • La política de reembolso se establece en el contrato individual de cada proyecto. • Generalmente, los depósitos iniciales no son reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado. • Las condiciones específicas serán acordadas por escrito antes de iniciar cualquier proyecto. • Contacta a hello@infyagency.com para discutir los términos específicos de tu proyecto.
5. Exclusiones
El reembolso NO aplica en los siguientes casos: • Solicitudes realizadas después de los 30 días posteriores a la compra de productos digitales. • Productos o servicios obtenidos mediante fraude o uso indebido. • Servicios personalizados que ya han sido completados y entregados según lo acordado en el contrato.
6. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Las compras realizadas antes de un cambio de política se regirán por la política vigente al momento de la compra.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolso o necesitas solicitar uno, contáctanos en: Infy Marketing LLC Email: hello@infyagency.com